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Para los huéspedes que se alojen en su propia propiedad, Airbnb, o fuera de la zona hotelera de Cancún, el punto de encuentro se encuentra fuera del Hotel Ibis Cancún, en el centro. La recogida se realiza desde varios hoteles, un grupo sale de la zona hotelera de Cancún y el otro de Tulum. El horario puede variar según el hotel del huésped y el horario de recogida. Para los huéspedes sin recogida opcional, el punto de encuentro es en la oficina de Playa Mia, justo al otro lado del muelle de Playa del Carmen. Los huéspedes deben llegar al punto de encuentro 30 minutos antes de la hora designada. Nota: La oficina de reservas proporcionará los detalles de recogida del hotel y del vestíbulo, que se adjuntarán junto con la confirmación de la reserva.